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沟通,拯救你的团队

日期: 2016-06-03
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 无论哪个行业、哪家公司,都要求员工有一定的沟通能力。沟通能力的好坏,直接影响着个人在人生事业上的发展。常言说:“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代,有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。作为管理人员,更须通过沟通促进你与组织内每个不同职务的人员发展或维持友好合作、群策群力的工作关系,帮助你和他人建立双赢的合作关系,其重要性自然不言而喻。

1.良好的沟通是人际交往的基础和前提 

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人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互关系。社会心理学认为人际关系就是人与人之间的心理距离。沟通可以缩短人与人之间的距离。是人际交往的基础和前提,是人际关系中最重要的一部分,人们通过沟通传递情感、态度、事实、信念和想法。

2.良好的团队沟通是职场成功的关键要素

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新员工要想快速进步,必须从心理上“归零”,虚心向老员工学习。对照老员工的工作找自己的差距,是提高自己工作能力的一条捷径。

新员工应该利用刚进入公司,工作负荷还不是很大这个有利时机,在完成领导交办的各项“杂务”的同时,尽快熟悉情况,不懂就问,勤沟通,积累经验。争取在不久的将来,能够脱颖而出,一鸣惊人,独当一面。

3.良好的团队沟通是促进团队和谐发展的重要手段

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 团队沟通是团队成员,合理利用个人或团队现有资源,沟通协调处理团队内部各种人员与事务 ,激发调动团队成员的积极性,以达到实现团队的共同目标和团队的和谐发展。

 

良好的沟通要注意哪些关键因素呢?

良好的沟通的关键在于管理者具有高度的敏感,精心地准备,并以诚心和对员工的关心来进行沟通。管理人员在与下属沟通时可通过以下方式,主动促进与员工的沟通。

-01-

提问

管理者可以通过提出一些有意的问题来鼓励下属向上沟通。这一措施向员工表明管理层对员工的看法感兴趣,希望得到更多的信息,重视员工的意见。

-02-

倾听

积极的倾听并不是简单的听,它不仅要用耳,而且要用心。好的倾听者不仅听到对方说的内容,而且了解对方的感受和情绪。虽然许多人并不是富有技巧的倾听者,但可以通过训练提高倾听技能。

-03-

开放政策

开放政策是指鼓励员工向他们的主管或更高管理层反映困扰他们的问题。通常,员工们被鼓励首先找自己的主管。如果他们的问题不能被主管所解决,可以诉诸更高管理层。此政策的目的是去除向上沟通的障碍。

-04-

定期组织拓展活动

定期的组织拓展活动可以为向上沟通提供绝好的机会。这些自发的信息交流比绝大多数正式沟通都能更好地反映真实情况。在各种部门的联欢会、运动会等活动中,向上沟通并不是主要目的,但却是它们能为部门间的信息交流提供良好的沟通环境。

沟通.jpg

事实上,部门内部信息交流的好坏,很大程度上取决于管理人员自身的沟通技巧和主动性。而部门间的配合和互动效果又取决部门间信息的交流。正因为如此,无论我们采取什么措施,都是寄希望于管理人员在工作中,任何时候都能主动引导与下属的沟通;都能有意识的去促进成员之间信息交流的顺畅;重视和改善沟通管理,将决定着部门整体业绩的蓬勃发展。

毛泽东同志说过:“团结就是力量”。没有哪一种力量会比团体所爆发的力量更强大的,而要产生这种力量,就需要团队中的每一位成员齐心合力、快速反应。“凝聚产生力量、团结诞生兴旺”,作为现代的管理者,企业赋予你更高的使命,那就是带领你的部门、整合你的下属、利用沟通管理,让他们成为动起来的团队!

 

 
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